Verzending en retouren

Verzending

We verzenden binnen Europa, inclusief de Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla.

De verzendkosten variëren afhankelijk van de bestemming.

Retour- en terugbetalingsbeleid.

1. Retourtermijn:

Bij Lets Glow Fit willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Als je een bestelling plaatst in onze webshop, heb je vanaf de dag na ontvangst van het product 14 kalenderdagen de tijd om het kledingstuk naar ons terug te sturen voor een retourzending of terugbetaling.

2. Staat van de kledingstukken:

Om het product te kunnen controleren en de retour correct te verwerken, vragen we je zorgvuldig met de kledingstukken om te gaan.

Kledingstukken moeten waar mogelijk in de originele staat en zonder tekenen van onnodig gebruik worden geretourneerd.

Je mag kleding passen om de maat en pasvorm te controleren, zoals je dat in een fysieke winkel zou doen. Als het kledingstuk echter beschadigd is of in waarde is verminderd door het te hanteren of te gebruiken op een manier die verder gaat dan nodig is om de kenmerken ervan te controleren, kunnen we de waardevermindering in rekening brengen overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

3. Onderhoud van logo’s en opdrukken:

Onze producten kunnen logo’s en gepersonaliseerde prints bevatten die extra zorg nodig hebben.

Kledingstukken die beschadigd zijn door onjuist gebruik of onjuiste verzorging, bijvoorbeeld, kunnen niet zonder financiële gevolgen als gewone retourzending worden geaccepteerd:

- Strijk niet rechtstreeks over het logo of de opdruk; dit kan brandplekken, vervorming, loslaten of andere schade veroorzaken.

- Gebruik geen bleekmiddel of andere agressieve chemicaliën die de stof of de bedrukking kunnen beschadigen.

- Laat het kledingstuk niet chemisch reinigen.

- Was het kledingstuk niet op een hogere temperatuur dan op het waslabel staat aangegeven.

- Gebruik geen wasdroger.

- Gebruik geen schurende producten, wrijf niet te hard en gebruik geen behandelingen die het logo kunnen beschadigen.

-Etiketten afknippen of verwijderen, het kledingstuk aanpassen of wijzigingen aanbrengen die doorverkoop onmogelijk maken.

-Kledingstukken retourneren met vlekken, aanhoudende geuren, make-up, deodorant, dierenharen of vuil als gevolg van gebruik dat verder gaat dan normaal passen.

- Kledingstukken retourneren die gescheurd, uitgerekt of versleten zijn, of schade hebben door onjuist gebruik.

Als we dergelijke schade vaststellen, beoordelen we de staat van het kledingstuk. Waar dit wettelijk is toegestaan, kunnen we een vergoeding eisen voor het aantoonbare waardeverlies.

4. Een retour aanvragen:

Neem contact met ons op via fitglowlets@gmail.com om een retour aan te melden. Vermeld daarbij:

-Bestelnummer

-Voor- en achternaam.

-Product dat je wilt retourneren.

-Ontvangstdatum van de bestelling.

We laten je weten hoe je verder moet gaan en naar welk adres je de retourzending kunt sturen.

We raden je aan een verzendmethode met track & trace te gebruiken en het verzendbewijs te bewaren.

5. Retourkosten:

Tenzij het product defect is, niet overeenkomt met de bestelling of de wet anders bepaalt, zijn de directe retourkosten voor rekening van de klant, mits deze voorwaarde duidelijk is meegedeeld voordat de aankoop wordt afgerond.

6. Terugbetalingen:

Na uitoefening van het herroepingsrecht betalen we de ontvangen bedragen terug, inclusief de standaardleveringskosten indien dit wettelijk vereist is.

We mogen de terugbetaling uitstellen totdat we de producten hebben ontvangen of totdat de klant het bewijs van retourzending heeft geleverd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.

De terugbetaling wordt uitgevoerd via hetzelfde betaalmiddel dat voor de aankoop is gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Als het kledingstuk aantoonbaar in waarde is verminderd door onnodige behandeling, kunnen we de wettelijk toegestane vergoeding eisen. Elke inhouding moet worden onderbouwd en mag niet worden gebruikt om het wettelijke herroepingsrecht teniet te doen.

7. Wettelijke consumentenrechten:

Dit retourbeleid beperkt de rechten van de consument onder de toepasselijke wetgeving niet. Neem bij ontvangst van een defect, beschadigd of verkeerd product contact op met Let’s Glow Fit, zodat we je een oplossing kunnen bieden die aansluit bij je wettelijke rechten.

Let’s Glow Fit behoudt zich het recht voor om geretourneerde producten te inspecteren en eventuele schade vast te leggen, met volledige inachtneming van de wettelijke rechten van de consument.